品牌定位

ik.life 大健康生态商城（康弘顺泽），以“唯有健康才能享受美好生活”为核心理念，致力于整合全球优质大健康资源，为用户提供“天然、安全、专业、高效”的健康产品与服务，打造覆盖全生命周期的健康管理生态。

合作企业

• 贵南藏域圣方大健康产业有限公司（草本饮品核心供应商）
• 陕西医药有限公司（营养粉类产品生产合作方）
• 太平洋保险（CPIC）（核心产品质量承保）
• 东垣康逸、大唐紫鹤、欧米尔等知名大健康品牌
• 华北医院（国家医保定点单位，一级医保定点医院）

核心承诺

1. 产品保障：所有产品经过严格筛选，符合国家相关标准，部分产品持有专利或保险承保
2. 服务专业：服务团队具备专业资质，提供标准化、个性化健康解决方案
3. 售后完善：7天无理由退换（符合退换条件），售后客服24小时响应

总则

1. 本协议是用户与ik.life大健康商城（以下简称“商城”，运营主体：康弘顺泽）之间就使用商城产品、服务所达成的法律协议。用户访问、使用本商城，即视为接受本协议全部条款。

2. 商城有权根据业务调整更新协议内容，更新后将在官网公示，用户继续使用商城服务即视为认可更新后的协议。

用户权利与义务

1. 用户有权自主选择商城产品与服务，享受商城提供的售后保障。

2. 用户应提供真实、准确的个人信息，如信息变更需及时更新，否则需承担相应后果。

3. 用户应合理使用商城产品与服务，不得利用商城从事违法违规活动。

产品与服务条款

1. 商城产品价格以页面公示为准，价格调整将提前公示，已下单订单按下单时价格执行。

2. 产品图片仅供参考，实际产品以实物为准，因产品批次、规格差异导致的细微差别属正常现象。

3. 部分产品（如保健类、服务类）有适用人群限制，用户应根据自身健康状况选择，必要时咨询医生建议。

售后政策

1. 产品自签收之日起7天内，如无后台未确认收货，可申请无理由退换，运费由用户承担；如因产品质量问题，运费由商城承担。

2. 健康服务一经预约成功，除不可抗力因素外，不可取消或更改；如需退款，需扣除已产生的服务成本。

免责声明

1. 商城产品仅为保健用途，不能替代药物治疗或特殊医学用途配方食品，患有疾病的用户应遵医嘱治疗。

2. 因用户个人体质、使用方式不当等原因导致的任何损失，商城不承担责任。